Ескалациялар сұхбаты сұрақтарын қалай өңдейсіз?

2024 Автор: Fiona Howard | [email protected]. Соңғы өзгертілген: 2024-01-10 06:39

"Қиын тұтынушымен қалай әрекет етер едіңіз?" қалай жауап беруге болады?

1. Тұтынушыны мұқият тыңдаңыз. …
2. Естігендеріңізді қайталаңыз. …
3. Белсенді көңіл айту / кешірім сұрау. …
4. Мәселені шешу үшін жауапкершілікті алыңыз. …
5. Сабырлы және жанашыр болыңыз.

Сұрақтық сұхбат сұрағын қалай шешесіз?

Сұхбат сұрағына жауап беру үшін мына қадамдарды пайдаланыңыз:

1. Бұрынғы кездескен қиындықтарды қарастырыңыз. …
2. Жауабыңызды жұмыс сипаттамасына сәйкес келтіріңіз. …
3. Олардың неліктен қиындықтар болғанын нақты көрсетіңіз. …
4. Адал бол. …
5. Жауаптарыңыз сізге оң көзқараспен қарайтынына көз жеткізіңіз. …
6. Қажет болса, кәсіби емес мысалдарды пайдаланыңыз.

Сіздің әлсіздігіңізге ең жақсы жауап қайсы?

Қалай жауап беруге болады Сіздің ең үлкен осал тұстарыңыз қандай? Рөлде табысқа жетуге кедергі болмайтын әлсіз тұсты таңдаңыз Шыншыл болыңыз және нағыз әлсіз тұсыңызды таңдаңыз. Әлсіз тұсыңызды жақсарту немесе мәселемен күресу үшін жаңа дағдыны үйрену үшін қалай жұмыс істегеніңізге мысал келтіріңіз.

Жұмыстағы қиын жағдайларды қалай шешесіз?

ҚИЫН МІНЕЗ-ҚҰЗ-ҚҰРЫЛЫҚТЫҢ КЕЙБІР ҚАРАПАЙЫМ (БІРАҚ ОҢАЙ ЕМЕС) ПРИНЦИПТЕРІ..

1. Қақтығысты табиғи ресурс ретінде пайдаланыңыз. …
2. Есеп бермеңіз. …
3. Сезімдермен күрес. …
4. Адамға емес, мәселеге шабуыл жасаңыз. …
5. Тікелей қарым-қатынасты үйреніңіз. …
6. Өткен позицияларды негізгі мүдделерге қараңыз. …
7. Болашаққа назар аударыңыз.

Сіздің әлсіз тұстарыңыз қандай?

Жұмыстағы әлсіз жақтардың мысалдары

• Арнайы бағдарламалық құралмен немесе маңызды емес дағдымен тәжірибесіз.
• Тым көп жауапкершілік алуға бейімділік.
• Көпшілік алдында сөйлеуге деген қобалжу.
• Тапсырмаларды беруде тартыну.
• Үлкен тәуекелге баратын ыңғайсыздық.
• Бюрократияға шыдамсыздық.