Ресепшн қызметкері (кейде әкімшілік көмекшісі деп аталады) телефондарға жауап беру және халық пен тұтынушыларға ақпарат беру сияқты әртүрлі әкімшілік тапсырмаларды орындайтын адам. Ресепшн қызметкерлері көбінесе жұртшылық немесе тұтынушы хабарласатын бірінші қызметкер болып табылады.
Қабылдау қызметкері кімге хабарлауы керек?
Ресепшн қызметкері жұмысының қысқаша сипаттамасы 3
кеңсе менеджеріне есеп беру, біздің ресепшн қызметкері келушілерді/клиенттерді қарсы алады және барлық кіріс телефон қоңырауларына кәсіби түрде жауап береді. тәсілмен.
Қабылдау қызметкеріне қандай мамандықтар жатады?
Қабылдаушыларға қатысты мансап[Осы бөлім туралы] [Басына
- Тұтынушыларға қызмет көрсету өкілдері. …
- Бас кеңсе қызметкерлері. …
- Ақпараттық кеңсе қызметкерлері. …
- Кітапхана техниктері мен көмекшілері. …
- Хатшылар және әкімшілік көмекшілер. …
- Теллер.
Қабылдау қызметкері қандай бөлімге жатады?
рецепсия термині көптеген қонақүйлерде әкімшілік бөлім үшін пайдаланылады, мұнда ресепшн қызметкерінің міндеттеріне бөлмелерді брондау және тағайындау, қонақтарды тіркеу, кассир жұмысы, несиелік тексерулер, кілт кіруі мүмкін. бақылау, пошта және хабарлама қызметі. Мұндай қабылдаушыларды көбінесе ресепштер деп атайды.
Ресепшннің міндеттерін кім орындайды?
Қабылдау қызметкерінің міндеттеріне мыналар кіреді:
- Келушілерді қарсы алу, қарсы алу, бағыттау және тиісті түрде хабарлау арқылы алдыңғы үстелде қабылдау.
- Скринингке жауап беру және кіріс телефон қоңырауларына бағыттау.
- Күнделікті хаттарды алу және сұрыптау.
