Ұйымдық азаматтық мінез-құлық (OCBs) - бұл қызметкерлердің ресми лауазымдық сипаттамасынан тыс жеке, дискрециялық әрекеттері … Ресми жұмыс талаптарының шегінен шығуға дайын және бақытты қызметкерлер көмектеседі ұйымдар өзгерістер мен күтпеген жағдайларға төтеп береді.
Ұйымдық азаматтық мінез-құлық мысалдары қандай?
OCB мысалдарына басқалармен ынтымақтасу, қосымша тапсырмаларды орындау үшін еріктілік, жаңа қызметкерлерге бағыт беру, басқаларға өз жұмысын орындауға көмектесуді ұсыну және жұмыс талап еткеннен көп нәрсені өз еркімен орындау жатады (Борман) & Motowidlo, 1993).
Ұйымдық азаматтың мінез-құлқы дегеніміз не және ол не үшін маңызды?
Ұйымдық азаматтық мінез-құлық (OCB) ұйымдық қызметте тиімділікке ықпал ететін тұлғалардың мінез-құлқына жатады. OCB бұл тиімділікті тапсырма жұмысы өркендей алатын жағымды әлеуметтік және психологиялық ортаны қамтамасыз ету арқылы жүзеге асырады.
Ұйымдық азаматтық мінез-құлықты қалай көтере аламыз?
Менеджерлер мен көшбасшылар OCB әрекеттерін ынталандыру үшін жасай алатын бірқатар нәрселер бар
- Жағымды OCB белсенді түрде ынталандыратын орта жасаңыз. …
- Өзін-өзі дұрыс ұстаған жұмысшыларды ақшалай емес ынталандыру арқылы қызметкерлеріңізді ынталандырыңыз.
- Оқыту арқылы OCB-ны насихаттау арқылы қызметкерлеріңізді оқытыңыз.
Ұйымдық азаматтық мінез-құлыққа не себеп болады?
OCB әрекеттеріне қатысудың негізгі себептерін қарастырған кезде біз төрт негізгі себепті анықтай аламыз. Rioux and Penner (2001) көрсеткен үшеу – әлеуметтік құндылықтар (басқа адамдарға қамқорлық), ұйымдық алаңдаушылық (ұйым туралы қамқорлық) және әсерді басқару (арналған ретінде қарастырылады); Харви және т.б.
