Батхо Пеле (сото-тсвана: «Алдымен адамдар») - Оңтүстік Африканың саяси бастамасы. Бастаманы алғаш рет Мандела әкімшілігі 1997 жылы 1 қазанда халыққа тауарлар мен қызметтерді жақсырақ жеткізуді жақтау үшін енгізді.
Үкімет Неліктен Батхо Пеле принциптерін енгізді?
Батхо Пеле демократиялық Оңтүстік Африкада ел бетпе-бет келіп тұрған барлық даму қиындықтарына жауап беру және шешу үшін қажетті дағдылар мен көзқарастары жоқ, достыққа жатпайтын Мемлекеттік қызметті мұра еткенфактісіне байланысты дүниеге келген..
Батхо Пеленің 11 қағидасы қандай?
- 1) КОНСУЛЬТАЦИЯ - Біз тек тұтынушылардың не қалайтынын білуге болады. …
- 2) ҚЫЗМЕТ КӨРСЕТУ СТАНДАРТтары - Азаматтарға көрсетілетін қызметтің деңгейі мен сапасы туралы айту керек. …
- 3) ACCESS - Қол жеткізуге сілтеме жасағанда көп нәрсе бар. …
- 4) Әдептілік - Біз тұтынушыларымызға сыпайы және мейірімді болуымыз керек.
Батхо Пеле ақ кітабының мемлекеттік сектор жүзеге асыруы тиіс сегіз қағидасы қандай?
Батхо Пеле қағидасы қызмет көрсетудің сегіз принципіне негізделген: кеңес; қызмет көрсету стандарттары; қол жеткізу; сыпайылық; ақпарат; ашықтық пен ашықтық; өтеу; және ақшаның бағасы.
Білім берудегі Батхо Пеле принциптері дегеніміз не?
Стандарттар: барлық азаматтар қандай қызмет күтетінін білуі керек Өтініш: стандарттар сақталмаған жағдайда барлық азаматтарға кешірім сұрау және шешім ұсынылуы керек кездесті. Қолжетімділік: барлық азаматтардың қызметтерге бірдей қолжетімділігі болуы керек. Әдептілік: барлық азаматтарға сыпайылықпен қарау керек.
