Бізде негізгі қажеттіліктер ( гигиеналық қажеттіліктер) бар, олар қанағаттандырылмаса, қанағаттанбайды. … «Гигиена» сөзі әдейі медициналық болып табылады, өйткені бұл маңызды нәрсені істеу қажеттілігінің ұқсастығы, бірақ ол науқастың сауығып кетуіне тікелей ықпал етпейді (бұл олардың ауыруын тоқтатады).
Герцбергтің мотивациялық факторлары қандай?
Герцберг бойынша, ынталандырушы факторлар (қанағаттанушылар деп те аталады) ең алдымен, қанағаттануға әкелетін ішкі жұмыс элементтері, мысалы, жетістік, тану, жұмыстың (табиғаты), жауапкершілік, ілгерілеу және өсу.
Герцбергтің қоршаған ортаға бағытталған қажеттіліктері қалай аталады?
Ол қызметкерлерді тепкілеу (бейнелеп айтқанда) немесе көбірек ақша немесе жеңілдіктер беру, жайлы орта немесе жұмыста уақытты азайту арқылы ынталандырмайтынын көрсетті. Бұл элементтерді Герцберг " гигиеналық факторлар" деп атады, себебі олар адам жұмыс істейтін контекстке немесе ортаға қатысты.
Герцберг не деді?
Герцберг гигиеналық факторларды дұрыс басқару қызметкерлердің қанағаттанбауын болдырмайды, бірақ бұл факторлар қанағаттану немесе мотивация көзі бола алмайды деп есептеді. Мысалы, жақсы жұмыс жағдайлары қызметкерлерді жұмыста ұстайды, бірақ оларды ауырлатпайды.
Герцбергтің қажеттіліктер теориясы дегеніміз не?
Фредерик Герцберг қызметкерлердің қанағаттануы екі өлшемге ие болады: «гигиена» және мотивация. Жалақы және қадағалау сияқты гигиеналық мәселелер қызметкерлердің жұмыс ортасына қанағаттанбауын азайтады. Мотиваторлар, мысалы, мойындау және жетістікке жету, жұмысшыларды өнімдірек, шығармашылық және міндеттемелі етеді.
